Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

 
 

La direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) a mené de nombreuses actions en 2011 au service du consommateur. La plaquette Résultats 2011  reprend les principaux chiffres clés des actions menées dans ses différents domaines de compétence : régulation et concurrence, sécurité du consommateur et protection économique du consommateur.

Protection économique du consommateur

La DGCCRF est chargée de contrôler les biens et services en circulation sur les marchés.

  •  Suivi de l'évolution de la réglementation
  •  Un présence renforcée au temps forts de l'année
  •  une veille sur le commerce électronique
  •  Baromètre des réclamations
  •  Des exemples d'enquêtes